DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente, qualora sia un consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Termini per l’esercizio del diritto di recesso in caso di acquisti periodici

Nel caso di acquisti effettuati tramite un piano periodico di fornitura, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del primo bene.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a comunicare a PROMEL S.r.l. la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita, inviata prima della scadenza del termine di recesso.

La comunicazione può essere trasmessa ai recapiti riportati nella sezione "Contatti" del sito oppure inviata alla sede legale di PROMEL S.r.l.

Il termine di 14 giorni si considera rispettato se la comunicazione viene inviata prima della sua scadenza.

Restituzione del prodotto

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a PROMEL S.r.l. la decisione di recedere dal contratto.

I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

PROMEL S.r.l.
Via G. Rossa, 24
Cascine del Riccio
50023 Impruneta (FI) – Italia

Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Esclusioni

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri, nei seguenti casi:

• fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
• fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni per loro natura.

Rimborso ed effetti del recesso

A seguito del corretto esercizio del diritto di recesso, PROMEL S.r.l. provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi della consegna standard (qualora dovuti e in caso di restituzione integrale dell’ordine), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

PROMEL S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti. In caso di pagamento tramite contrassegno, il Cliente dovrà comunicare il proprio codice IBAN per consentire l’esecuzione del bonifico.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Dati dell’azienda

PROMEL S.r.l.
Via G. Rossa, 24
Cascine del Riccio
50023 Impruneta (FI) – Italia (UE)

C.F., Registro Imprese Firenze e P. IVA: 03768400487
C.C.I.A.A. Firenze – R.E.A. 386361

Settore di attività: Industria meccanica e di ingegneria – vendita online di macchine contamonete, contabanconote, ricambi e accessori.